안녕하세요 MARTIN PLAN입니다.

반품/교환에 관련하여, 하단 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

*사이트 교환&반품 접수와 택배 접수는 별개입니다. 교환&반품 접수 후 하기 내용을 참고하여,

택배 접수까지 완료하시기 바랍니다.

[Exchange & Return]

마틴플랜은 로젠택배를 이용하고 있습니다.(대표번호 1588-9988)

1. 제품 수령 후 일주일 내 접수 후 10일 내 본사로 제품 도착 시에만 가능합니다.

2. 상품 택(tag) 제거 및 제품의 가치를 훼손했을 경우 교환&환불이 불가능합니다.

3. 최초 동봉된 부자재 훼손 또는 분실 시 교환&환불이 거부될 수 있습니다.

4. 제품 불량으로 인한 교환은 동일제품으로 교환만 가능합니다.

<접수>

1. Q&A 또는 주문 내역에서 교환&환불 접수

2. 로젠택배 1588-9988 자동반품 접수

(1588-9988 ) → ARS자동반품접수 보이는 ARS 선택 → 휴대전화 또는 운송장번호 인증 + 반품상품 선택 → 반품내역 확인 / 완료 )

3. 타택배 이용 시 반드시 택배비용은 반드시 선불로 보내주셔야합니다.

4. 본사에 제품 도착 후 교환&반품이 진행.

교환&반품 주소 : 경기 양주시 칠봉산로286번길 13 (봉양동) 마틴플랜앞  

연락처 : 070-4122-5533

[배송료 안내]

반품 로젠택배 이용 시

착불(신용)접수 후 6,000원 입금 또는 환불 금액에서 차감.

반품 타택배 이용 시

그 외 택배는 반드시 선불 결제 후 3,000원을 입금해주시거나 환불 금액에서 차감.

입금계좌 : 우리은행 1005-304-125640 주식회사 베이스먼트랩

교환 로젠택배 이용 시

착불(신용)접수 후 6,000원 입금

교환 타택배 이용 시

그 외 택배는 반드시 선불로 결제 후 3,000원을 입금해주셔야 합니다.

입금계좌 : 우리은행 1005-304-125640  주식회사 베이스먼트랩

<환불 안내>

*카드 취소

카드 전체 또는 부분 취소가 가능하며, 카드사 사정에 따라 3~5일 소요될 수 있습니다.

지연될 경우 해당 카드사에 문의 바랍니다.

*무통장입금 계좌

반품 접수 시 기재하신 계좌번호로 환불이 진행됩니다.

주문자와 환불계좌 명의가 다를 경우 지연될 수 있습니다.

*휴대폰결제 취소

휴대폰결제 특성상 부분 취소가 불가능하며, 해당 월 전체취소만 가능합니다.

부분 취소 or 이월 취소건은 계좌 환불만 가능하며, 이 경우통신사 휴대폰결제 수수료 3.7%가 차감 후 환불됩니다.(부분 반품, 1월 결제 후 2월 결제 취소 요청)